ro.odysseedubienetre.beÎn Conversație cu Tarun Sharma, co-fondator, MCaffeine
Este o marcă făcută în India care își propune să devină globală. Este un produs de îngrijire personală care este infuzat cu un ulei natural de cafea care promite să vă facă să străluciți. Și este un brand care vine cu un mesaj puternic de a te accepta așa cum ești.
Vorbim despre MCaffeine, o companie care vinde produse de ingrijire a parului si produse de ingrijire a pielii, care sunt infuzate cu cafeina care isi sculpeste propriul spatiu de nisa. Aceasta nu reprezintă o sarcină medie în spațiul FMCG de 49 miliarde de dolari din India, jumătate din care reprezintă activitatea de îngrijire personală.
MCaffeine, fondata de Tarun Sharma si Vikas Lachhwani, a investit 300.000 de dolari de la investitorii de ase incluzand Kaushal Agarwal, MD de la Avendus Capital, Harminder Sahani, MD de la Wazir Advisors, KK Mehra, Ex-CTO din Capillary Technologies, Pranay Jivrajka, COO la Ola Cabine și Amit Raj & Anshul Gupta, co-fondatori la Box8.
Deci, ce face acest brand un pariu de investitor și un schimbător de schimb? Ne-am prins cu Tarun Sharma, fondator și CEO al MCaffeine, de 28 de ani, pentru a afla.
DE: Ce te-a inspirat să înființezi MCaffeine?
TS: Atât Vikas, cât și cu mine am avut o teorie despre spațiul FMCG. Am realizat că produsele comercializate în spațiul de îngrijire personală au fost văzute printr-o lentilă foarte naturală. A fost mai mult despre anti-matreata, anti-caderea parului si asa mai departe. Astăzi, o singură persoană poate avea mai multe stiluri de viață simultan. Am descoperit că nimeni nu se îngrijește de nevoile unei astfel de persoane. Cu douăzeci de ani mai devreme, am urmărit cu toții vedetele de top din Bollywood care aprobă un brand de șampon și l-am cumpărat. Dar acum nu este vorba doar de cumpărarea de produse care sunt susținute de celebrități.
Este vorba despre luarea deciziilor pe baza alegerii mele și a personalității mele. Ai putea fi Superman, aș putea fi Batman. Alegerile noastre ar fi foarte diferite și amândoi trebuie să fim atenți.
Atunci Vikas și cu mine am înțeles că trebuie să privim spațiul de îngrijire personală printr-o altă lentilă.
DE: Și atunci sa întâmplat MCaffeine?
TS: Da, din întâmplare. M-am întâlnit cu un accident și am avut un ochi inflamat. În India, toată lumea este doctor ( râde ).
Cineva a sugerat să-mi pun pe ochi o pungă de ceai verde, dar călduț, pentru a reduce pufarea. Spre surprinderea mea, pufarea a dispărut de fapt. Am făcut un pic de cercetare și am aflat că cafeaua din ceaiul verde a avut un efect uimitor asupra ochiului meu umflat.
Ne-am gândit de ce să nu începem să facem cercetare și dezvoltare privind cofeina pentru a afla beneficiile sale pentru îngrijirea personală. Și ceea ce am găsit a fost uimitor - cofeina este cu adevărat super-alimentară pentru îngrijirea părului. Pătrunde în foliculii de păr și face părul puternic și lucios. De asemenea, majoritatea bărbaților experimentează pierderea părului datorită unui hormon numit dihidrotestosteron (DHT), care afectează foliculii de păr. Dar când părul nostru este tratat cu cafeină, stimulează foliculii. Acest lucru poate ajuta la prevenirea chelie și căderea părului. Știam că am lovit ceva mare cu cofeina.
DE: Deci totul e doar despre cafeină?
TS: Dacă urmărești cricketul, știi că e vorba de parteneriat. Puteți avea Sachin Tendulkar, dar aveți nevoie și de o echipă excelentă. În timp ce cofeina este ingredientul stea, produsele noastre au mai multe ingrediente de ancoră care au beneficii pentru piele, cum ar fi hibiscus, unt de Shea, calendula și extract de ferigi de mare.
OF: Spațiul FMCG din India este plin de mari jucători. Nu v-ați temut când ați făcut o plimbare pentru a deveni un antreprenor?
TS: Toată lumea a spus că trebuie să ai buzunare adânci pentru a fi în spațiul FMCG, poate că ai 10 crore rupees. Dar în epoca internetului și 4G, lansarea unui brand a fost ușoară. Rezolvarea inovațiilor și perturbarea modului în care se fac lucrurile în acest sector sunt cele două lucruri importante care ne dau (jucătorii mici) dreptul de a exista împreună cu băieții mari ai FMCG. Depășim valul internetului și folosim datele ca instrument esențial pentru luarea deciziilor. În prezent, suntem prezenți pe aproximativ 34 de canale online din India și intenționăm să vindem și pe plan internațional.
Motto-ul meu personal este că trebuie să fii emoționat și speriat în același timp când vrei să urmărești ceva. Cred că această entuziasm vă ține pe degetele de la picioare și frica vă ajută să continuați să vă deplasați înainte.
DE: Ce fel de audiență atingeți prin intermediul internetului?
TS: Publicul țintă este o persoană cu vârsta cuprinsă între 20 și 30 de ani, care are rezultate bune, care călătoresc foarte mult și sunt activi în toate domeniile vieții.
Trebuie să alegeți selectiv publicul. Am decis să ne concentrăm pe vânzarea unui produs către client, în loc să încercăm să-i vindem toate produsele. Accentul nostru se pune mai mult pe cartografierea clienților care au o intenție mai mare de a cumpăra produse diferențiate.
DE: Ce fel de feedback de la clienți ai și cum te ajută?
TS: Ceea ce a lucrat pentru noi este că am decis să rămânem în mod ciudat de aproape de clienți. Fiecare client care sună pe linia noastră de asistență discută direct cu fondatorul. Îmi amintesc când clienții au sunat să spună că trebuie să lansăm un agent de protecție solară. Atunci am realizat că trebuie să oferim mai mult decât geluri de duș. Sau momentul în care am oferit două șampoane, dar nu și balsamuri. Clienții au sunat spunând că ne plac șamponul, dar cumpărăm întotdeauna un șampon și un balsam împreună.
Aproape 70% din munca noastră se realizează deoarece clienții noștri ne spun ce vor în continuare - ceea ce conduce linia noastră de produse.
Una dintre poveștile noastre de succes este spălarea neplăcută a cofeinei Neem . Am stocat 10x produsul anticipând răspunsul clientului. Dar am fost surprinși pentru că cererea a fost mai mult decât atât. Word-of-mouth este ceea ce conduce majoritatea vânzărilor noastre.
DE: Ce este echipa MCaffeine?
TS: Suntem o echipă slabă de 6 oameni care lucrează ca și cum am fi o echipă de 12 membri! Cred că trebuie să aveți, în opinia mea, "optimismul fără speranță" pentru brand și mentalitatea unui realizator. Este stocată în ADN-ul echipei MCaffeine.
DE: A fost greu să punem un produs de wellness bazat pe un ingredient unic pentru investitori?
TS: Am fost foarte clar că am vrut investitorii care au dorit să fie alături de noi pentru un termen mai lung de 20 de ani; nu doar 5-6 ani. Și suntem norocoși că investitorii noștri actuali se află pe drumul lung și ne-au îndrumat să construim un brand global.
De asemenea, vezi
Chandanni Miglino pune stralucirea in pielea biz
Produsele organice livrate de la fermă la masăTerenul nostru a fost simplu - am vrut să construim o marcă iconică în India care să poată călători în întreaga lume.
DE : Ca schimbător, cum încearcă afacerea dvs. să schimbe lumea?
TS: Există o mare nesiguranță care este promovată în lumea îngrijirii personale. Ne-am promis să nu mergem pe acest fenomen. Nu vom promova niciodată nesiguranța și niciodată nu vom face creme de corectitudine. Vrem ca oamenii să aleagă încrederea în culoare.
Într-o lume care oferă creme corecte și produse pentru albirea pielii, vrem să promovăm încrederea în îngrijirea pielii. Campania noastră este "Burn the card shade", unde îi învățăm pe oameni să se simtă confortabil în pielea lor și să aleagă încrederea în culoare. Scopul nostru este de a educa 25 de milioane de oameni în următorul an.
